Condizioni Generali di Vendita

Articolo 1. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano i diritti e gli obblighi della società Badabooth (SAS, società per azioni semplificata di diritto francese, con capitale sociale di 1.500 euro, 15 Place Grangier, 21000 Dijon, Francia, SIREN 993 717 735) relativamente al noleggio di photobooth. Ogni prestazione eseguita dal locatore comporta l'accettazione senza riserve, da parte del cliente, delle presenti condizioni generali di vendita.

Articolo 2. Pagamento

Il costo totale del noleggio può essere pagato in una o più soluzioni:

• Pagamento in un'unica soluzione: l'importo totale viene pagato al momento della prenotazione.
• Pagamento in 3 rate senza interessi: l'importo totale è suddiviso in tre rate mensili addebitate automaticamente sulla carta di pagamento.
• Acconto di prenotazione (49 €): il cliente può bloccare la propria data versando un acconto di 49 € ai sensi dell'articolo 1590 del Codice civile francese. Tale acconto costituisce un impegno d'ordine definitivo. L'importo residuo deve essere pagato al più tardi 7 giorni prima della data dell'evento; in caso contrario, il locatore si riserva il diritto di annullare la prenotazione senza rimborso dell'acconto. L'acconto viene detratto dall'importo totale dell'ordine. Nessuna prestazione sarà eseguita finché non sarà stato ricevuto il pagamento integrale.
• Pagamento condiviso («cassa comune»): il cliente può scegliere che terzi paghino in tutto o in parte l'importo residuo del suo ordine, tramite una pagina di raccolta online messa a disposizione dal locatore. Questo meccanismo costituisce una modalità di pagamento raggruppato di un ordine definitivo, e non una colletta pubblica né un servizio di raccolta fondi: ogni contributo è un pagamento destinato esclusivamente all'ordine in questione. Il cliente che ha versato l'acconto resta l'unico contraente nei confronti del locatore e l'unico responsabile del pagamento integrale. L'ordine deve essere interamente pagato prima di qualsiasi spedizione o messa a disposizione del materiale; se la cassa comune non è completata al più tardi 15 giorni prima dell'evento, il cliente si impegna a versare personalmente la differenza; in mancanza, si applica il paragrafo precedente (acconto). I contributi non sono rimborsabili singolarmente, salvo annullamento dell'ordine alle condizioni dell'articolo 9 o dell'articolo 14. Gli eventuali «extra» offerti da terzi una volta completata la cassa comune (ricariche di foto, opzioni) si aggiungono all'ordine e seguono lo stesso regime.

In caso di mancato pagamento totale o parziale, il cliente dovrà corrispondere al locatore una penale di mora pari a tre volte il tasso di interesse legale. Si aggiungerà un'indennità forfettaria di 40 € (IVA inclusa) a titolo di spese di recupero.

Se il pagamento non viene effettuato entro 10 giorni, il locatore potrà rifiutare la prestazione. In caso di annullamento per decisione governativa, sarà emesso un rimborso o un buono. Le controversie sono disciplinate dal diritto francese e sono di competenza del Tribunal de Commerce di Dijon, fatte salve le disposizioni imperative a tutela dei consumatori applicabili nel paese di residenza abituale del cliente consumatore.

Articolo 3. Consegna e messa a disposizione

La consegna avviene alla data concordata, in tutta Italia (penisola) e in Europa (secondo il paese selezionato al momento dell'ordine), tramite il corriere UPS. Il cliente deve fornire un indirizzo completo, un numero di telefono al quale sia reperibile e tutte le informazioni necessarie per la corretta consegna. La consegna resta sospesa finché il cliente non ha comunicato le informazioni richieste.

Obbligo di ricevimento

Il cliente si impegna a essere presente, o a designare una persona di fiducia, all'indirizzo di consegna indicato nell'ordine, nelle date e negli orari comunicati dal corriere. Il tracciamento del pacco è disponibile in tempo reale tramite il numero di tracking UPS inviato via email.

Mancata consegna da parte del corriere

In caso di assenza del cliente durante il tentativo di consegna, il corriere effettuerà un secondo tentativo. Se il pacco non può essere consegnato nonostante i tentativi di consegna del corriere, la prestazione resta interamente dovuta e non potrà essere richiesto alcun rimborso. Badabooth non potrà essere ritenuta responsabile in caso di mancata consegna imputabile all'assenza del cliente, a un indirizzo errato, incompleto o inaccessibile, o a qualsiasi altro motivo indipendente dalla volontà del locatore.

Se del caso, il locatore potrà proporre al cliente una soluzione alternativa (consegna express, ritiro presso un punto di ritiro, consegna a mano), i cui costi aggiuntivi saranno interamente a carico del cliente.

Modifica della consegna su iniziativa del cliente

Il cliente può, tramite i servizi UPS (My Choice, reindirizzamento online o in agenzia), modificare il luogo di consegna dopo la spedizione (reindirizzamento verso un altro indirizzo, un punto UPS Access Point o un vicino). Badabooth sconsiglia vivamente il reindirizzamento del pacco verso un punto di ritiro.Ogni modifica effettuata su iniziativa del cliente avviene sotto la sua esclusiva responsabilità, il che include in particolare: l'effettiva accettazione del pacco da parte del punto di ritiro scelto, gli orari di apertura dello stesso, il ritiro del pacco con sufficiente anticipo rispetto all'evento, nonché la custodia del pacco da parte del punto di ritiro. Il cliente riconosce di aver verificato, prima della modifica, che la nuova destinazione sia compatibile con le dimensioni e il peso del pacco:

• Photobooth Smart: 60 × 35 × 35 cm, 10 kg
• Photobooth Happy: 75 × 35 × 35 cm, 15 kg
• Photobooth Smile: 75 × 35 × 35 cm, 20 kg

I punti UPS Access Point applicano generalmente un limite massimo di 60 × 60 × 35 cm e 30 kg, che può variare a seconda del punto di ritiro. In caso di rifiuto del pacco da parte del destinatario alternativo scelto dal cliente (in particolare per superamento delle dimensioni o del peso consentiti, o per inaccessibilità del luogo), nessuna responsabilità potrà essere imputata a Badabooth. La prestazione resta interamente dovuta e non potrà essere richiesto alcun rimborso. Il cliente conserva la possibilità, a proprie spese, di richiedere una nuova spedizione verso un indirizzo valido conformemente a quanto previsto dal presente articolo.

Ordini dell'ultimo minuto

Per ogni ordine effettuato meno di due giorni lavorativi prima della data dell'evento (in particolare il giorno prima o il giorno stesso), Badabooth metterà in atto tutti i mezzi ragionevoli per spedire immediatamente il materiale, se del caso tramite trasporto express. Il cliente riconosce tuttavia che un tale termine non consente alcuna garanzia di consegna prima dell'evento, poiché il trasporto dipende esclusivamente dal corriere terzo. Effettuando un ordine in queste condizioni, il cliente accetta espressamente tale rischio e se ne assume ogni responsabilità: la consegna tardiva o la mancata consegna del pacco prima dell'evento non potrà dare luogo ad alcun rimborso, buono o indennizzo, purché Badabooth abbia affidato il pacco al corriere nei tempi resi possibili dalla data dell'ordine.

Ritardo di consegna del corriere

Badabooth si impegna a spedire il materiale nei tempi annunciati (da 3 a 5 giorni lavorativi prima dell'evento). Tuttavia, i tempi di consegna indicati hanno carattere indicativo e dipendono dal corriere terzo (UPS). In caso di ritardo di consegna imputabile al corriere, Badabooth non potrà essere ritenuta responsabile. Non sarà concesso alcun rimborso né buono per un ritardo di consegna del corriere. Badabooth si impegna a mettere in atto tutti i mezzi ragionevoli per trovare una soluzione alternativa (nuova spedizione express, consegna a mano), con eventuali costi aggiuntivi a carico del cliente.

Restituzione del materiale

Al momento della restituzione del materiale, se il cliente non è presente al primo passaggio del corriere, saranno fatturati 30 € per la riprogrammazione di un secondo ritiro. Le assenze successive comporteranno un addebito di 50 € per ogni giorno di ritardo. Tutto il materiale non restituito entro 7 giorni dalla data di fine del noleggio sarà considerato perso e fatturato al suo valore di sostituzione.

Obblighi tecnici del cliente

Il cliente deve disporre di una presa elettrica a meno di 3 metri e di uno spazio libero di 1,50 m per le foto. È richiesto un referente per l'assistenza tecnica reperibile durante l'evento.

Articolo 4. Responsabilità per danni non segnalati

Qualsiasi danno o malfunzionamento del materiale deve essere segnalato immediatamente dopo il ricevimento e prima di qualsiasi utilizzo. Qualsiasi danno constatato successivamente sarà considerato sotto la responsabilità del cliente.

Articolo 5. Responsabilità delle parti

Il cliente assume la piena responsabilità dal momento in cui l'attrezzatura arriva sul luogo dell'evento. La presa in consegna si considera avvenuta quando il photobooth è montato sul luogo dell'evento.

Il cliente adotterà tutte le misure necessarie per garantire la sicurezza del materiale e dovrà disporre di un'assicurazione di responsabilità civile. In caso di mancata restituzione, furto, smarrimento o deterioramento del photobooth, qualunque ne sia la causa, il cliente sarà l'unico responsabile dei danni.

Contatto per segnalare un danno o un furto: hello@badabooth.fr.

Articolo 6. Foto successive all'evento: link di download, galleria e stampe

Il link di download con le foto successive all'evento è un omaggio offerto gratuitamente dall'azienda e in nessun caso è incluso nel prezzo della prestazione. Questo servizio è fornito a titolo puramente gratuito e non contrattuale, senza alcun impegno quanto ai tempi di invio.

Non è previsto alcun rimborso per ritardi nell'invio o problemi di accesso. Lo smarrimento o la mancata restituzione del materiale impedisce la consegna del link.

Galleria online e ordine di copie stampate («ristampe»)

Il locatore può mettere a disposizione una galleria online accessibile tramite link, che consente di scaricare gratuitamente le foto dell'evento e di ordinare copie stampate su carta a pagamento. Il cliente riconosce che tale link, una volta condiviso, dà accesso alle foto a chiunque ne disponga; la sua diffusione è di esclusiva responsabilità di chi lo possiede. La galleria è messa a disposizione per un periodo limitato (indicato nella pagina), trascorso il quale le foto potranno essere eliminate senza preavviso.

Ogni ordine di copie stampate è concluso tra il locatore e l'acquirente che lo effettua (ospite o cliente), al prezzo indicato al momento dell'ordine, pagabile online. Ai sensi dell'articolo 16, lettera c), della Direttiva 2011/83/UE e dell'articolo 59, comma 1, lettera c), del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), le copie fotografiche costituiscono beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati: il diritto di recesso non si applica una volta avviata la stampa. I tempi di produzione e di spedizione hanno carattere indicativo; la spedizione avviene per posta ordinaria all'indirizzo indicato dall'acquirente (oppure ritiro gratuito presso il nostro studio di Dijon, Francia), con le spese di spedizione indicate prima del pagamento. In caso di copia con un difetto di stampa imputabile al locatore, quest'ultimo si impegna a ristamparla e a rispedirla a proprie spese.

Articolo 7. Smarrimento o deterioramento del materiale

In caso di smarrimento o deterioramento sarà richiesto il rimborso integrale del valore del materiale, accessori inclusi.

Articolo 8. Stato del materiale

Il materiale viene consegnato in buono stato di funzionamento e corredato della relativa documentazione. Al momento della messa a disposizione del photobooth, il cliente deve verificare lo stato dell'attrezzatura; in mancanza, non sarà accettato alcun reclamo.

Per uso normale si intende il funzionamento conforme alle istruzioni. Il cliente è responsabile in caso di uso improprio, esposizione alla pioggia o negligenza. Il locatore potrà risolvere il contratto e recuperare immediatamente l'attrezzatura in caso di uso improprio.

Assicurazione danni

L'assicurazione danni copre i danni esterni della scocca (graffi, urti) esclusivamente durante il noleggio, con esclusione dell'elettronica (iPad, componenti della stampante). Questa assicurazione esclude il furto, lo smarrimento e i danni intenzionali.

Costi di riparazione indicativi:

• Frontale luminoso: 50 €
• Corpo: 120 €
• Sportello posteriore: 40 €
• Faretto: 15 €
• iPad: 1.000 €
• Interfaccia nera: 30 €
• Gambe metalliche: 45 €
• Valigia di trasporto: 50 €
• Adattatore Lightning a USB 3.0 + Ethernet: 90 €
• Supporto stampante (QW410 / DS620): 50 €

Articolo 9. Risoluzione e annullamento

Condizioni di annullamento:

• Più di 30 giorni prima dell'evento: annullamento gratuito con rimborso totale (acconto incluso)
• Tra 30 e 14 giorni prima: annullamento con un buono valido 1 anno (acconto incluso nel buono)
• Meno di 14 giorni prima: nessun rimborso né buono; l'acconto resta acquisito dal locatore ai sensi dell'articolo 1590 del Codice civile francese

Ai sensi dell'articolo 16, lettera l), della Direttiva 2011/83/UE e dell'articolo 59, comma 1, lettera n), del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso di 14 giorni non si applica ai servizi riguardanti le attività del tempo libero qualora il contratto preveda una data specifica di esecuzione. Tuttavia, il locatore concede, a titolo commerciale, un termine di recesso di 14 giorni a decorrere dal versamento dell'acconto, purché la data dell'evento sia successiva di oltre 30 giorni. Trascorso tale termine, l'acconto resta acquisito dal locatore.

Articolo 10. Utilizzo del photobooth

Il locatore deve informare il cliente sulle modalità di utilizzo del photobooth. Il cliente provvederà alla manutenzione e alla pulizia periodiche utilizzando i prodotti raccomandati. I costi di riparazione derivanti da una manutenzione inadeguata saranno a carico del cliente.

I dati fotografici dell'evento sono conservati per un massimo di 3 mesi dopo l'evento. Il locatore non garantisce che tale conservazione sia mantenuta in modo permanente.

Il cliente si impegna, durante l'utilizzo del photobooth, ad avvisare l'utente prima dello scatto della foto. L'uso commerciale delle foto richiede il previo consenso dell'utente.

Il locatore si riserva il diritto di filmare il funzionamento del photobooth a fini di contenuti commerciali. I rotoli di stampa non utilizzati non potranno essere rimborsati né ristampati dopo l'evento.

Pacchetto «Photobooth illimitato»

Il pacchetto «Photobooth illimitato» dà diritto a un numero di stampe non limitato dal locatore il giorno dell'evento dichiarato nell'ordine, dalle 8:00 fino alle 4:00 del mattino successivo, entro il limite delle 300 stampe fornite con il photobooth (tre cartucce). Questo volume è indicato al cliente al momento della prenotazione.

Il numero di stampe è limitato a una copia per ogni foto scattata. L'esaurimento delle 300 stampe fornite non costituisce un malfunzionamento del photobooth e non dà diritto ad alcun rimborso, totale o parziale. È possibile ordinare cartucce aggiuntive prima dell'evento alla tariffa di ricarica in vigore.

L'utilizzo del pacchetto è riservato al solo evento dichiarato nell'ordine, alla data dichiarata. L'utilizzo del photobooth per un secondo evento, o in un'altra data, non è coperto dal pacchetto e può comportare la fatturazione di un noleggio aggiuntivo alla tariffa in vigore.

Le cartucce iniziate non sono restituibili e restano al cliente. Le cartucce non aperte, ancora sigillate nella confezione originale, devono invece essere restituite insieme al photobooth. Ogni cartuccia sigillata non restituita viene fatturata 45 € a cartuccia.

Articolo 11. Registrazione video automatica in caso di caduta

Il photobooth è dotato di un sensore di rilevamento delle cadute. In caso di caduta rilevata (ribaltamento, urto violento), la fotocamera posteriore dell'attrezzatura avvia automaticamente la registrazione di una breve sequenza video di 20 secondi. Questa registrazione ha come unica finalità la costituzione di una prova delle circostanze del danno materiale, in vista di un eventuale addebito dei costi di riparazione o di sostituzione del materiale.

Base giuridica: legittimo interesse del locatore a proteggere il materiale noleggiato (articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del Regolamento (UE) 2016/679, GDPR).

Periodo di conservazione: 30 giorni di calendario dalla registrazione, trascorsi i quali il file viene eliminato automaticamente. In caso di controversia in corso o di procedimento giudiziario, la conservazione potrà essere prolungata fino alla definizione della controversia.

Destinatari: le registrazioni sono accessibili esclusivamente alle persone autorizzate di Badabooth nell'ambito della gestione di un danno materiale. Non sono oggetto di diffusione, trasferimento a terzi, uso commerciale, marketing né addestramento di intelligenza artificiale.

Informazione agli ospiti: il cliente (organizzatore dell'evento) si impegna a informare i partecipanti al proprio evento della presenza di questo dispositivo di ripresa automatica attivato in caso di incidente. A tal fine Badabooth fornisce una segnaletica discreta applicata sul photobooth.

Diritti degli interessati: ai sensi degli articoli da 15 a 22 del GDPR, ogni persona che compare in una registrazione dispone del diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e opposizione, che potrà esercitare tramite email all'indirizzo hello@badabooth.fr. È inoltre possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) oppure alla CNIL francese (www.cnil.fr), autorità di controllo del locatore.

Articolo 12. Assenza di verifica o di presa di contatto

In caso di mancata connessione, mancato utilizzo o mancata verifica del materiale da parte del cliente, non sarà accettato alcun reclamo né richiesta di rimborso o di buono.

Articolo 13. Forza maggiore

È esclusa la responsabilità di Badabooth nei casi di forza maggiore ai sensi dell'articolo 1148 del Codice civile francese (evento esterno, imprevedibile e irresistibile).

Articolo 14. Politica di rimborso

Non sarà effettuato alcun rimborso, salvo in caso di colpa accertata ed esclusiva del locatore o di materiale difettoso verificato prima di qualsiasi utilizzo.

Non danno luogo a rimborso né a buono:

• La mancata consegna imputabile all'assenza del cliente o a un indirizzo errato o inaccessibile
• Il ritardo di consegna del corriere terzo (UPS)
• Il mancato utilizzo o la mancata connessione del materiale da parte del cliente
• La mancata verifica preventiva del materiale da parte del cliente prima dell'evento
• Qualsiasi impedimento indipendente dalla volontà del locatore

Il cliente riconosce espressamente che la prestazione si considera eseguita dal momento in cui il materiale è stato spedito all'indirizzo indicato dal cliente e il corriere ha effettuato almeno un tentativo di consegna. In caso di mancata consegna imputabile al corriere terzo, Badabooth potrà proporre un buono valido 12 mesi, senza obbligo di rimborso.

Articolo 15. Contatti e risoluzione delle controversie

Per qualsiasi domanda relativa alle presenti condizioni generali, può contattarci:

• Email: hello@badabooth.fr
• Indirizzo: BADABOOTH, 15 Place Grangier, 21000 Dijon (Francia)

In conformità alla normativa europea in materia di risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori, il cliente consumatore può ricorrere, in caso di disaccordo persistente, a un organismo di mediazione o di risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori, previo reclamo scritto indirizzato al locatore.